1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali e' AXORI Srl, con sede legale in Italia. Per esercitare i diritti previsti dal GDPR puoi contattarci a privacy@axori.it.
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati di contatto: nome, email, telefono, azienda (raccolti tramite form di richiesta demo)
- Dati di navigazione: indirizzo IP anonimizzato, pagine visitate, durata sessione (solo se acconsenti ai cookie analytics)
- Dati operativi piattaforma: per i clienti registrati, dati relativi agli impianti gestiti (capacita', produzione, ricavi, contratti)
3. Finalita' del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalita':
- Rispondere a richieste di contatto e demo (base giuridica: misure precontrattuali)
- Fornire i servizi della piattaforma AXORI (base giuridica: esecuzione contratto)
- Adempiere a obblighi di legge fiscali e contabili (base giuridica: obbligo legale)
- Inviare comunicazioni commerciali, solo previo consenso esplicito (base giuridica: consenso)
- Analytics aggregato per migliorare il servizio (base giuridica: legittimo interesse, opt-out via cookie banner)
4. Conservazione dei dati
I dati raccolti tramite form di contatto sono conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto. I dati operativi dei clienti sono conservati per la durata del contratto + 10 anni per obblighi fiscali. I dati di navigazione anonimizzati sono conservati per 26 mesi.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a:
- Provider tecnologici (hosting, email, analytics) — tutti contrattualizzati come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR
- Autorita' regolatorie (Terna, GSE, ARERA) per adempimenti operativi necessari
- Consulenti professionali (legali, fiscali) sotto vincolo di riservatezza
Non condividiamo dati con terze parti per finalita' di marketing ne' li vendiamo a data broker.
6. Trasferimento extra UE
I dati sono ospitati su server in Unione Europea (Italia/Germania/Irlanda). Per alcuni servizi tecnici (es. AI advisor basato su Anthropic Claude) i dati possono transitare in USA con garanzie adeguate (Standard Contractual Clauses, Data Processing Agreement con il fornitore).
7. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti GDPR:
- Accesso ai dati che ti riguardano (art. 15)
- Rettifica di dati inesatti (art. 16)
- Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17)
- Limitazione del trattamento (art. 18)
- Portabilita' dei dati (art. 20)
- Opposizione al trattamento (art. 21)
- Reclamo al Garante Privacy italiano (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@axori.it. Risponderemo entro 30 giorni.
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